↑↑ 지난 5일 열린 공직자 온라인 고객만족 친절 교육   
  [경북신문=지우현기자] 대구 서구청은 지난 5일 고객만족 행정서비스 향상을 위해 전 직원을 대상으로 '공직자 온라인 고객만족(CS) 친절 교육'을 가졌다고 10일 밝혔다.

이번 교육은 코로나19 예방을 위해 비대면 온라인 방식으로 전환해 총2회에 걸쳐 진행됐다.

전문 고객만족 강사가 실시간으로 고객만족과 관련해 최근 트렌드에 맞는 민원 해결책을 제공하고, 친절마인드 함양을 위한 대화기법교육과 감정서비스 응대기법 향상을 위한 효과적인 고객 눈높이 응대기법 등을 소개했다.

류한국 서구청장은 "시대에 발맞춘 친절교육으로 고객이 행복해지는 서구를 이끌어가겠다"고 말했다.
지우현   uhyeon6529@daum.net